既存顧客営業・カスタマーサポート/ ロンドン本社の市場調査会
■担当業務
既存顧客の営業・カスタマーサポートを担当して頂きます。
購読サービス契約の更新や、新たな調査案件の獲得が主な業務内容です。
食品、化粧品など消費財の大手・中小メーカーの商品開発、マーケティング、市場調査担当部署や研究所の方とやり取りをします。
当社がお客様にご購読頂いている世界新商品データベースやその他購読サービスの操作説明会、個別の業務ニーズに合致した調査案件についてオンライン・オンラインにてお客様と打ち合わせや商談を行って頂きます。
■業務内容
お客様のニーズに沿った調査内容をお届けするカスタマーサービス提供し、既存顧客と信頼関係を築いて行きます。
上記を踏まえ、業務内容及び求められる人物像の詳細は下記のとおりです。
・購読サービスの契約更新と他サービスの追加契約獲得
・同サービスを使用したデータ検索・抽出、ニュースレターの作成（カスタマーサービス）
・営業管理プログラムの活用
・顧客先での説明会開催
・国内外の出張
◇必要業務経験
■必須条件
・大卒以上
・３年～の既存顧客/新規営業経験及び実績
・ビジネスレベルの英語力
・高いコミュニケーション力
・Excel・Power Pointのスキル
■希望条件
・消費財メーカー、商社、原材料メーカー、コンサルティング業界の勤務経験
・優れた営業力と商談力